Nev Dama

Komunikácia s CK otrasná. Pani Hi……a, ktorá nás vybavovala bola najprv v telefóne veľmi milá, avšak, keď poskytla neúplné informácie o cene za zmenu účastníka zájazdu, bola nepríjemná priam až drzá. Z pôvodných 200CZK za zmenu bolo 17 EUR. Štyri roky cestujeme cez túto kanceláriu, ale ešte som sa s takýmto jednaním nestretla. CK neodporúčam. Dopravu sme mali vlastnú.

Když ptáčka lapají, pěkně mu zpívají. Po uhrazení zájezdu už je komunikace téměř nulová. Informace k zájezdu nejsou úplně pravdivé .. ano samozřejmě, delegát ve středisku bude .. no nebyl, to si měl člověk před podepsáním smlouvy přečíst "malá písmenka pod čarou", kde už je uvedeno něco jiného, delegát jen za určitých podmínek. Shrnutí, s Nev Damou poprvé a naposled. Když si člověk objedná zájezd přes CK, očekává jistou "péči". Ta se nekonala. Vyzdvihnout musím dopravce Vega tour, služby jejich řidičů a technického personálu perfektní.

Překvapivě ZANEDBANÉ A NEVYBAVENÉ apartmány i s ohledem na nízkou cenu. Bez závěsu v koupelně a ložnici! Bez odpadkového koše v koupelně. Povinné třídění odpadu pod hrozbou pokuty, ale pod dřezem a celkově jeden jediný malý koš. V některých apartmánech miniaturní varné konvice a i ty větší protékaly. ŽÁDNÁ lavička na obouvání lyžáků ani věšák na bundy v předsíni ani před domem! Lyžárna miniaturní bez vysoušečů bot a se zbytečnými starými úzkými držáky na lyže, které jen překážely. Zapáchající odpady a roztrhaný PVC ubrus už byly jen třešnička na dortu. Při trošce snahy a minimu investic by byly apartmány super... i přes to, že si člověk musí přivézt toaleťák, utěrky, mýdlo, jar a povléká si sám.

Úplní kreténi.. Jeden člověk od nás zařizoval týdenní pobyt v Itálii pro asi 30 lidí. Chtěl jsem vykomunikovat individuální skipasy pro naši rodinu přímo s Nev Damou, abych organizátora nezatěžoval. Bohužel semnou nemohli mluvit o ničem, ani o možnostech skipasů na méně dnů.. naprosto obecné informace. Ne, jen s organizátorem. Zákaznický přístup 0. Je to zdánlivě maličkost, ale neskutečně mě štve.

V zimě vždy spokojenost, ale letos na podzim se CK napalila, a my s ní, nasmlouváním rádoby čtyřhvězdičkové ho hotelu Stigenwirth v Krakau. Po jedné noci jsme hotel opustili a našli si sami odpovídající náhradu. Zájezd jsme reklamovali, CK pochybení neuznala a Pavla Vrbicova nám jako náplast nabídla deset procent ceny.

Tre Cime osm osob dali jsme na radu delegáta do městě Sexten hotel Zur-Post a skvělá volba.

2 dni pred odchodom na zimnu dovolenku nam rano o 8 poslali mail ze stredisko je zatvorene ze si mame vybrat iny hotel poprosil som ich o nahradu hotela poslali nam strašný hotel este chceli doplatok aj to sme museli 10x volat do cestovky kedy uz konecne nieco poslu sprava prisla o 21 vecer aj to jedna strasna ponuka ziadna snaha od cestovnej kancelarie nieco vyriesit Nakoniec sme zajazd stornovali a div sa bohu stredisko je otvorene skor mi to pride ze chceli predat zajazd drahsie

Zasrana cestovka co lze , koupili jsme zájezd pro 8 lidi do Itálie na jarní prázdniny . Hotel hrůza , bazén nefunguje, areal 400 m daleko , parkování 0 , v hotelu teplota 18 , majitel nev dáma nás poslal na místě do prdele . Určitě doporučuji

Dobrý den skvělá spolupráce s pracovníkem prodeje panem Filipem K. Děkuji za velkou vstřícnost a příjemné a rychlé vyřízení zájezdu.

Hrůza. Poptal jsem u nich letní dovolenou. Musel jsem obratem uhradit 600 Kč jako poplatek za prověření dostupnosti. Po 3 dnech mi oznámili, že bohužel poptávaný hotel již je vyprodán. Tak jsem ihned poptal jiný hotel, který na jejich webových stránkách byl jako stále volný. Za další den opět oznámení, že je hotel již vyprodán a ihned nabídka byla smazána z jejich stránek. Chtěl jsem tedy vrátit poplatek 600 Kč s tím, že mi bylo řečeno, že ho obratem obdržím. I přes veškeré urgence jsem do této doby poplatek zpět neobdržel, takže to musím řešit přes ČOI. Bohužel jsem si myslel, že když je tato CK součástí CK Fischer, že bude profesionalita na prvním místě. V každém případě nikdy více s touto CK .....

Zimní dovolená Orso Bianco Aprica. Pokud Vám stačí teplo a zvyknete si všude, tak budete spokojeni a bude se Vám to nakonec líbit, jak nám někdo řekl od Nev Damy na začátku dovolené. Vybavení a kvalita ubytování je totiž na úrovni vybydlené ubytovny, Jen koupelny snesou nějakou známku za kvalitu.Jinak fakt bída. A to snesu hodně. Přitom na parkovišti žádný špatný auto. Ale je to prostě tak, že Nev Dama nabízí v Aprice k bydlení pouze neurčitě jisté privátní apartmány, ale nikdo vlastně neví kam a kde bude bydlet. A pokud chcete ubytování změnit nemáte již nárok, max. storno. Takže se nakonec všichni sejdeme v nejhorším domě v Aprice Orso Bianco :-). Protože to je pro cestovku nejlepší a určitě finančně nejvýhodnější. Pro klienta však velké rozčarování :-(. Nakonec abych jen nehanil, pozitivum bydlení, bohužel jediné, je umístění kousek od nástupní stanice lanovky. Je to prostě velká fífárna od cestovky a pokud si neujasníte tyto věci předem, po zaplacení od Nev Damy nečekejte již žádné slitování. A ještě jedna věc, celé jednání i nabídka tohoto typu ubytování od Nev Damy mě prostě uráží, myslím si, že jsme již v Evropě jako národ dále. Pro většinu evropanů, by toto ubytování bylo naprosto nepřijatelné. Tak proč nám je to stále nabízeno!! Doprava 100% jeli jsme vlastní. :-)

Ubohost ze strany prodejce-slečny, která nám ochotně a okamžitě přehodila Nassfeld za Livigno, které jme požadovali, ale neřekla, že jde jen o oblast Livigna a ne o samotné středisko, tak jak jsme chtěli. Dnes 1.2.2020 jsme se ocitli cca 15 km od Livigna v malém, ne roztomilém a zapomenutém hotýlku u cesty. Naproti 1 obchůdek přes frekventovanou cestu. Je to nekorektní jednání ze strany pracovnice, která prodala s úsměvem zájezd, ale nerespektovala naše požadavky. Jsme znechuceni tímto jednáním, už nikdy více tuto cestovku. Zdenka Podolová a Milan Holub, Olomouc

Za nemalý příplatek mi byl přislíben výhled z hotelu na jezero(Lago di Garda,2018),vše zapsáno ve smlouvě i voucheru.Po příjezdu do hotelu mi bylo zděleno,že cestovka žádný slibovaný výhled neobjednala,dostala jsem přízemní bungalov s výhledem do nikam.