Delfín travel

Byli jsme v termínu 9.10.až 24.10.na poznávacím zájezdu na Bali a bylo to super. Perfektní průvodce Patrik, a Gede, výborná organizace, prostě vše bylo výborné. Už jsme si v Delfinu objednali dovolenou na příští rok.

Bez předchozí konzultace nám změnili program, přiřadili nám hotel, který zdaleka nesplňoval slíbené standardy a přidělili egocentrického maniaka průvodce Jirku.

Musím říci, že cokoliv ohledně jejich zájezdů a hlavně mojí speciality a to je divoká horská turistika je naprosto perfektně připraveno od A až do Z. Je vidět, že je tým lidí, který se stará o jejich klienty zajímá a jdou jim ve všem na ruku a to v rychlém čase. Nechají průvodcům volnou ruku, protože ví, že ten jediný v danou chvíli a dobu ví, co je pro ostatní to nejlepší. I když jsou to manažeři, tak umí naslouchat svým průvodcům co jsou právě v terénu. Rád doporučím a dalším na případnou spolupráci.

Spolupracuji s Cestovni kancelari Delfin jiz nekolikatou sezonu. Spoluprace probiha vzdy naprosto perfektne. Kvalitni pristup manazeru k pruvodcum. Veskere pozadavky navic vzdy zarizeny, okamzite a vyborna komunikace, ponechani dostatku prostoru pruvodcum, aby si program uzpusobili dane skupine. Vyslyseni zkusenosti z destinace, pro zlepseni dalsich sezon a sluzeb. Za mne jsem za nasi spolupraci moc rada a velice rada doporucim dale.

Zájezd Od Pyrenejí k moři, který jsme s Delfín travel a paní Šárkou Froněk Zelinkovou absolvovali minulý týden byl po všech stránkách super a přáli bychom všem cestovatelům, aby si své cesty a putování užili v takové péči a tak skvěle jako my se Šárkou. Chtěli bychom poděkovat za úžasné dny v Andoře a Španělsku, kterými nás profesionálně a přátelsky provázela. Díky ní jsme se prošli nádhernou krajinou, dozvěděli se spoustu zajímavých informací a ani občasná nepřízeň počasí nám nedokázala smazat úsměv z tváří. Byl to prostě super týden a budeme se těšit na nějaké další putování s paní Šárkou, jejím neméně skvělým manželem a Delfínem. Ostatně Delfín má velké štěstí na průvodce. Zažili jsme si to j na mnoha dalších cestách s nimi. Děkujeme.

Výborná dovolená na Menorce,perfektní průvodkyně Eva i program zájezdu.

Zajezd 55+ na Ischii,organizace chaba,delegatka nemela ani presne informace na uvodni schuzce a potom byla pani Kolombova,pry v hotelu v 18 hod,kdy vecere byla na pul 8.,tak je clovek u more nebo v termalech. Pokoj pro 3 s vyhledem na more,terasa pekna,pokojicek s 1skrini,manzelska .postel a pristýka ,vse za radny priplatek.Cestovni kancelar nas pripravila o den,protoze jsme nepristali a neodletali z Neapole,ale den pred odjezdem zmeneno na Salermo,desne male letiste,pry abychom ulevili Neapoli,zvlastni,ze letime JEN Praha a vecer potom na Maltu.O kvalite a cene vyletu nemluvim. Celkove nedoporucuji,neni problem si levneji a lepe vse zoranizovat sam. Je nas vic,kteri nebyli spokojeni. Mame zaplaceny rozvoz a o nem nevime nic!

Moc děkujeme Šárce a Petrovi za krásnou dovolenou.Jsou oba moc super.Cesta jižnim Thajskem byla úžasná a diky těmro lidem jsme se toho hodnè dozvěděli a vidèli.Velké diky vám Šárko i Petře.

V neděli 29.10.2023 jsme se vrátili ze zájezdu z Ománu –Severní Omán – země kontrastů a šťastných lidí. Vrátili jsme se nadšeni, plni dojmů, informací. Cestovat s průvodkyní Pavlou Koubek Slavětínskou je zážitek. Paní Pavla je průvodkyně na svém místě. O Ománu vypráví poutavě, člověk se dozví spoustu informací, ale bez pocitu zahlcenosti. Viděli a zažili jsme toho mnoho. Organizačně klapalo vše na výbornou i díky Pavle Jandové. Obě průvodkyně byly kdykoliv připraveny podat informaci, něco zařídit, poradit…..To že jsme se dostali do ománských rodin – ať už na večeři nebo k Beduínům do pouště je jen třešnička na dortu, ale právě takové zážitky dělají dovolenou nezapomenutelnou. Nesmíme zapomenout ani na našeho ománského řidiče na kterého byl také neuvěřitelný spoleh. Prostě děkujeme za krásnou dovolenou na kterou budeme dlouho vzpomínat. Eva s Aleš Strýčkovi

Velké poděkování naší delegátce Martině Kotoučové za zprostředkování nezapomenutelných zážitků z cest po Krásách Andalusie v termínu 14-21.9.2023

Po absolvování velkého okruhu jižním Thajskem musím vyslovit velké poděkování delegátce Šárce Froněk Zelinkové za úžasné provázení této země,perfektně vše připravené,po sobě navazující,zkrátka úžasná dovolená :-):-):-)

Díky za krásnou dovolenou na Sardinii, z níž jsem se před čtyřmi dny vrátila. Smekám před pracovnicemi kanceláře a jejich nekonečnou trpělivostí při organizaci odletu. Počasí nám moc nevyšlo, ale určitě bych se na Sardinii chtěla vrátit - S Delfínem 55+.

Vracíme se neustále několik dní zpátky a před očima se nám vybaví krásné okamžiky naší báječné dovolené a zájezdu do fantastického regionu Brazílie a Argentiny se super průvodkyní Terezitou Vítovou a s nezapomenutelnými zážitky, které pro nás připravila spolu s pracovníky Delfín travel s.r.o."5 P" Děkujeme.

Zájezd Brazilie-Argentina 5.3-16.3.2020 byla výborná dovolená, kvalitní hotely,výborná delegátka Tereza Vítová.Budeme se těšit na další Jižní Ameriku,až se to zde uklidní. Láďa Dušek a Věra Elischerová

Chci přidat naši velice nemilou zkušenost se službami CK Delfin Travel (dále jen CK DT). Zúčastnili jsme se poznávacího zájezdu pořádaného touto CK DT na Nový Zéland ve dnech 4.3.-21.3.2019. Byla to dost tristní zkušenost, možná i proto, že do této destinace to byl první zájezd realizovaný CK DT. Krátké shrnutí: 1) Let: CK DT nedokázala zajistit místa v letadle tak, abychom jako manželé seděli vedle sebe po celo dobu 17 hodinového let - jak cestou tam i zpět. Toto se týkalo většiny cestujících párů. 2) Průvodce - zásadní osoba, která kvalitu dovolené může pozvednout nebo zcela zkazit. CK DT zde nezajistila kompetentního průvodce, tedy člověka, který si trasu zájezdu předem projel, ví, co která trasa/trek obnáší, kde se dá poobědvat, povečeřet, kde se dá zastavit na úchvatné foto. Průvodce trasu zájezdu s námi projížděl poprvé a podle toho to proběhlo. Zmatené, ale současně zavádějící a bohužel i mylné informace byly na denním pořádku. I díky tomu došlo při jednom z treků ke kolapsu jednoho z účastníků zájezdu a tento průvodcův omyl přišel postiženého na cca 100 t. Kč. Celkově se dá konstatovat, že průvodce zvolený CK DT zájezd do této nádherné destinace totálně "zazdil". 3) Stravování - představa průvodce zájezdu, že se budeme stravovat čínskými polévkami v sáčku a vlastnoručně připravenými sendviči po dobu celého pobytu neodpovídala informacím uvedeným v praktických informacích k zájezdu na webu CK DT: „Co se týká obědů a večeří, tak průvodce (ve spolupráci s MÍSTNÍM PRŮVODCEM) vám vždy ukáže, kam se můžete jít najíst, doporučí a ukáže, jak levnější, tak i dražší varianty a vy si sami zvolíte dle chutí či vašeho rozpočtu.“ Šestý den zájezdu jsme tedy požadovali pauzu na teplé polední jídlo. Průvodce byl poměrně rozladěný, prý pokud budeme chtít pauzy na obědy, nebudeme stíhat program. Vysvětlili jsme, že nám stačí i jídlo z fast foodu, jen když bude teplé… Zastavili jsme tedy v oblasti supermarketů, kde se odehrál náš první teplý oběd - fish and chips z papíru. Co jsme si sami nenašli, nebylo, průvodce neměl tušení, kde v okolí ubytování je vůbec nějaká restaurace, natož aby doporučil levnější či dražší variantu. 4) Fotostopy: Zélandská příroda je opravdu nádherná a stojí za zaznamenání pro vzpomínku. Obvykle se na takovýchto zájezdech dělají pauzy pro fotografování. Po několika dnech focení za jízdy přes špinavé sklo autobusu jsme požadovali zastavování na panoramatických místech za tímto účelem. Průvodce nám sdělil, ať si tedy řekneme, kde chceme zastavit!!! Byli jsme na Novém Zélandu poprvé!!! Nemohli jsme vědět, co bude za rohem, a pokud jsme to viděli, bylo již pozdě na zastavení nebo nebylo místo k zaparkování. A tak jsme míjeli jedno krásné místo za druhým. Přitom stačila domluva s řidičem, který jistě nevezl první skupinu cestovatelů a věděl, kde se obvykle zastavuje… A tak jsme byli rádi, že jsme v klidu fotili (a filmovali) alespoň na místech naplánovaného programu. Dále jsme záviděli autobusům s jinými turisty čistá okna, která řidiči čistili i během zastávek na parkovištích. Nám okna ani po četných žádostech ani jednou nikdo neumyl. Když jsme se pokusili umýt si alespoň malé průhledy sami, tak jsme zjistili, že autobus byl až tak starý, že měl tzv. korozi skla.... Pro fanoušky fotografování tristní situace - velmi málo fotostopů a špinavá okénka pro fotografování za jízdy v tak krásné lokalitě. 5) Autobusy - vystřídali jsme dva, oba ve velice špatném technickém stavu. Do prvního autobusu se v zadní části nasávala oblaka prachu, který následně pokrýval ve vrstvě podlahu, řidič jej za celou dobu neuklidil. Druhému autobusu nešla klimatizace, lidé vepředu byli podchlazení, vzadu naopak bylo k zalknutí. Do obou autobusů zatékalo a voda nám kapala na hlavu, na sedadlo, do věcí. Řidič se neustále hrabal v autobusech nebo sháněl rychlý servis, aby se vůbec mohlo jet dál. A když jsme žádali výměnu autobusu, tak nám průvodce sdělil, že jiný autobus na celém Novém Zélandu není.... Hodně problémů mohlo být eliminováno nebo pružněji vyřešeno, pokud by zájezd doprovázel v propozicích zájezdu zmiňovaný lokální průvodce. Takový člověk by jistě měl přesné informace o výletech, stravování, uměl by vyjednat výměnu vadného autobusu atd..... Bohužel jsme se stali pokusnými králíky této cestovky v této destinaci a stejné pocity jsme zaznamenali i u ostatních účastníků zájezdu. Nicméně na naše stížnosti po návratu zpět do Čech zareagovala CK DT dost nehorázně, ač v první fázi ústně uznala, že tam těch problémů bylo dost. Následně nám oficiálně sdělila i přes dvojí reklamaci jejích služeb, že vše bylo stran tohoto zájezdu ze strany CK DT v nejlepším pořádku a že vše bylo profesionálně zajištěno. A co nebylo, tak to způsobila mylná informace (jako neexistence lokálního průvodce) ze strany CK , ale to nemělo žádný vliv na poskytnuté služby...… Takže nás poslali (dle předpokladu) k šípku. Ani stopa po alespoň malé sebereflexi. Doporučení 1: vyvarujte se služeb této CK, zejména pokud se bude jednat o zájezd do daleké destinace, který vyžaduje opravdu dobré organizační zajištění a hlavně kvalitního průvodce. Zde v podstatě zajistila letenky, ubytování a dopravu - viz výše. Průvodce nezmiňuji, viz ocenění jeho erudovanosti - byla tragická. Doporučení 2: Nový Zéland si předem nastudujte, zajistěte si letenku a půjčte si auto. Je zde široká síť ubytovacích služeb, zejména motelů. A užijte si to. Je to opravdu nádherná destinace. Karel Morkes

Cestovní kancelář Delfin Travel s.r.o., dovolená pro seniory, 7 nocí, září 2019, Itálie, Sardinie, hotel Baia delle Mimose 4* Po celou dobu pobytu byl uplatňován nevhodný, přímo deprimující a dehonestující způsob stravování. Ve velké jídelně jsme museli stolovat u přísně vymezených dlouhých stolů na "svém přiděleném místě", avšak ve velké těsnotě, která vůbec neumožňovala vstát od stolu bez toho, aniž bychom nemuseli požádat o součinnost řady sedících vedle a řady sedící k nám zády za námi. Přitom jídlo a pití bylo totiž zapotřebí si přinášet z další místnosti. Všichni jsme se museli během jídla mnohokrát namáhavě prosmýkávat a navzájem se rušit. Italská vedoucí jídelny byla neskonale arogantní a nejen že situaci nijak neřešila, naopak vše vyhrocovala. Naše delegátka to vůbec neřešila, nevadilo jí, že je to pro seniory zvlášť obtížné a nedůstojné. Některé manželské dvojice se musely rozdělit a seděly na různých místech u různých stolů. Nechápu, proč nám takto kazili dovolenou, proč byla delegátka tak nekompetentní a laxní. Ale dosáhli toho, že lidé zaklínění u dlouhých stolů přece jen méně konzumovali. A asi o to šlo. Místo v jídelně bylo, dokonce nás v půli pobytu přestěhovali z místnosti, kterou pak zamknuli. Sedělíi jsme však opět u dlouhých stolů namačkáni jako sardinky. Účastníci zájezdu byli nespokojeni a vyjadřovali se, že s touto cestovkou už nepojedou. To jste si udělali reklamu. Ale v minulém roce prý to bylo také tak, což mi náhodou potvrdila jedna cestovatelka v letadle. Patrně Vám je tato situace dávno známa, ale stále klamete seniory a vozíte je přímo do náručí tentokráte italským "šmejdům".

CK Delfin nedoporučuji zejména ne těm, co čekají klidnou dovolenou na úrovni pro starší klienty. Týdenní dovolená v září 2018 na Sardinii mne stála cca 20 000Kč, hotel s polopenzí na Sardinii za to nestál. Delegáti byli amatéři, neuměli se ke starším lidem ani chovat, natož aby si uvědomili, co dělají špatně. CK nabídla kompenzaci 10% z ceny - říkám držhubné, ale když jsem odmítla smlouvu, kde se uvádělo, že nebudu dále CK kritizovat, tak z nabídky odstoupila. Takže, pokud si chcete vyhodit peníze z okna, udělejte to rovnou a nemusíte se týden stresovat a po návratu být vyčerpaná! odnocení zde nelze vyplnit jinak, než minimálně 50%, takže abych tohle mohla zveřejnit, nezbývá mi, než to akceptovat. Služby delegáta a uveřejněné informace vs. realita bych dala tak 10%