DER Touristik CZ

Odlet za osm měsíců,storno poplatek za zrušení dovolené za týden 1980,-kč,jsou to hovada????nebrat nic od nich!!!!!!!!!

Absolutně nedoporučuji vůbec nic ,storno poplatky aniž by jste s nimi někam letěli no hrůza nebrat

Absolutně nedoporučuji, arogantní, nic neřeší, nedá se tam dovolat. Brutální storno poplatky.

Ras Al Khaimah BM Beach resort Emiráty přes Exim tours 26.10.-4.10..2024 Pokoje nebyly příliš uklizené, úklid neprobíhal ani při pobytu, problém s výměnou osušek po čas pobytu, uzavřená pláž z důvodů výměny písku, náhradní přístup do moře - kyvadlová doprava do 25km vzdáleného hotelu - 1hodina denně strávená v autobuse Bazén v hotelu byl ve středu kalný a zapáchal. Ve čtvrtek byl opět kalný- zelený. Kuchyň - u snídaně nebyly skleničky na džus ani hrnky na kávu nebo čaj, nebylo pečivo, celkově doplňování jídla byl problém. Jídlo celý týden stejné, výběr žádný...,expreso bylo pouze u snídaně. Další problém hluk. 24 hodin jezdily bagry, které zavážely moře pískem. Hluk bagrů ve dne přehlušovaly hlasitou hudbou u bazénů a baru.Nevím kde byly focené fotky, které jsou v galerii nabídky zájezdu, protože skutečnosti opravdu neodpovídají

POZOR na DER Touristik Na Rhodos hotel Evita Bay Bydlet 10 dní v bordelu na staveništi. Delegátka neochotná, nepříjemná až arogantní . Neřešila nic !!!! Žádanou hvězdu si nezaslouží !!!! S následnou reklamací jsem neuspěla. Jedná se o typický příklad klamání spotřebitele!!!

Ras Al Khaimah BM Beach resort Emiráty přes Exim tours 26.10.-4.10..2024 Pokoje nebyly příliš uklizené, úklid neprobíhal ani při pobytu, problém s výměnou osušek po čas pobytu, uzavřená pláž z důvodů výměny písku, náhradní přístup do moře - kyvadlová doprava do 25km vzdáleného hotelu - 1hodina denně strávená v autobuse Bazén v hotelu byl ve středu kalný a zapáchal. Ve čtvrtek byl opět kalný- zelený. Kuchyň - u snídaně nebyly skleničky na džus ani hrnky na kávu nebo čaj, nebylo pečivo, celkově doplňování jídla byl problém. Jídlo celý týden stejné, výběr žádný...,expreso bylo pouze u snídaně. Další problém hluk. 24 hodin jezdily bagry, které zavážely moře pískem. Hluk bagrů ve dne přehlušovaly hlasitou hudbou u bazénů a baru.Nevím kde byly focené fotky, které jsou v galerii nabídky zájezdu, protože skutečnosti opravdu neodpovídají

Storno 90% za zrusenie dovolenky na nasledujici den po objednavke to ako vážne?????zevraj email neni dostacujuci pri řešení ze sa musi zavolat lebo oni maju na emailů automat,takto sa zaraba

Tento rok sme absolvovali dovolenku cez Der Turistik na Kos do Grécka. Musím povedať, že sme sklamaný. Nemajú na svojich stránkach príslušné fotky všetkých druhov ubytovaní, ktoré daný hotelový komplex ponúka. My sme mali byť ubytovaný v hoteli a ušiel sa nám hotelový bungalov 2. cenovej so švábmi, mravcami, špinou, starým plesnivo smrdiacim nábytkom, starým vybavením, a pritom sme mali zaplatený 4 hviezdičkový hotel. Táto cestovka nemá na jej stránke ani jednu fotku uvedeného ubytovania hotela Atlantis na Kose. A nemáme ani nárok na vrátenie aspoň nejakých peňazí. S touto cestovkou sme skončili.

Letos v létě jsme se s rodinou vydali s Der Touristik do Řecka. Už několik let jsme jezdili se stejnou cestovní kanceláří a vždycky do dopadlo dobře. Letos to bylo určitě naposled. Ubytovali nás v jiném hotelu, který asi hotel, do kterého jsme měli jet koupil (tak dva měsíce před naším příjezdem, podle stavu), bez recepce, bez bazénu, bez jakýchkoli služeb a pro ty jsme museli do toho zaplaceného hotelu docházet... přes velkou silnici, přes celý areál. Po stížnosti nás po 4!!! dnech přestěhovali do pokoje, který měl výhled na kuchyň a do 11 v noci tam jely větráky. Všude přelidněno (další pokoje nakoupili, ale už ne odpovídající služby k nim :-( ). Reklamaci neuznali, kličkovali mezi paragrafy a tím, že je to v kompetenci hotelu. Delegátka naprosto příšerná, bez účasti, bez ochoty...

Na konci června 2024 zakoupen zájezd do 4* hotelu na Korfu za 25 tisíc Kč/osoba. Co jsme dostali? Pozdní chce-in, neuklizený pokoj, jídlo ale školní jídelna za socialismu a arogantní delegát. Suma sumárum - nikdo u této sebranky nic nekupujte, jelikož jsem jim dal šanci v rámci reklamace zájezdu a kličkovali mezi paragrafy NOZ ve stylu "já nic, já muzikant"..

FISCHER Hrůza - zaplatíte si dovolenou na 7 dní a ve skutečnosti máte ani ne 5. Máte mít plnou penzi akorát vás v den příletu dovezou do hotelu pozdě večer, takže večeři už nedostanete. A v den odletu, kdy máte končit obědem nedostanete ani snídani! Pokud jim zavoláte na linku, tak vás slečna/paní odpalkuje, že to není jejich problém ale od hotelu a máte si přečíst smlouvu.... A to, že by na vás měl na letišti čekat delegát na to zapomeňte.... První informační schůzku Vám dají uprostřed oběda a delegát stejně nedojde. Opravdu cestovka roku....

Naši dovolenou jsme vyřizovaly v Krnově přes paní Kabaštovou a všechno bylo v naprostém pořádku. Výběr skvělého hotelu i super destinace , , vše bylo okamžitě vyřízeno,podle našich požadavků. Na tuto cestovní kancelář se určitě obrátímě i při další dovolené. S pozdravy Rašková

Reklamace zájezdu. Absolutní nezájem a arogantní chování ze strany CK.Jde jim asi opravdu jen o to co nejvíce prodávat ale úroveň a služby ani náhodou neodpovídají realitě na místě. Špatná volba CK.NIKDY VÍCE !!!!!

Tuto cestovkou nedoporučuji, zájezd na Mallorcu bez pomoci delegátky, tu zajímalo jen to, aby prodala co nejvíc výletů. Delegáti měli pomocí při odletu, na letišti nebyl nikdo. Dovolená pěkná, jen součinnost s delegátkou vázla. Jiné fotky na webu, skutečnost byla jiná. Klamavá reklama. NEDOPORUČUJI.

V pětihvězdičkovém hotelu Pinea resort & Spa jsme měli rozbitou přistýlku, vypadávali prkna z roštu lehátka, 3x hlášeno delegátce, nikdo se nepřišel ani podívat, natož opravit nebo vyměnit. Exim Tours/Der Touristik od všeho dává ruce pryč, že je to prý záležitost hotelu.V hotelu byly 2 placené bary a 1 stánek pro hosty s All inclusive, míchané nápoje pouze placené, ve stánku nebyla 8 hodin k dispozici pitná voda, prý došla. Na pokoji i u bazénu se kradlo. Krádež drahých brýlí z pokoje nahlášena delegátce, na recepci, v cestovní kanceláři, podána reklamace na zákaznické lince, vše bez efektu. Tento hotel i cestovní kancelář nikomu nedoporučuji.

Po přistání na jiném letišti v pozdních hodinách /10 hodin jízdy od cílové destinace/ se o nás CK vůbec nepostarala. Zůstali jsme na letišti s malými dětmi a musela jsem si vyřídit nové letenky sama! Až jsme se dostali na správné letiště, nebyl sjednaný odvoz do hotelu! Vůbec žádná pomoc ve složité situaci a kdybych se nedomluvila dobře anglicky, tak tam sedíme doteď. Reklamace byla zamítnutá, prý vše proběhlo v pořádku z jejich strany!!!!!!!Přišli jsme o jednu noc v hotelu s all inc. Předala jsem na ČOI

Najhoršie skúsenosti. CELÉ ZLE!!! V žiadnom prípade neodporúčam nikomu!!! Namiesto 4hviezdickoveho hotela predali 3hviezdičkovy, keď neisla klíma v hoteli a som volala na emergency linku, tak mi povedali,, že aj u nich v opise je horko. Vôbec nič nerobili aby napraviť situáciu. Ked som poziadala o kompenzáciu, tak samozrejme nic som nedostala. Nikdy viac

Koupila jsem si dovolenou v Egyptě v hotelu Magic Beach by Amarina v Hurgade, vůbec jsem nebyla spokojená a když jsem požadovala kompenzaci, obdržela jsem dopis, že na nic nemám nárok. Tato cestovka je nejen drahá, ale neříká pravdu, mlží, ba přímo lže.

Dovolím si upozorniť na Aquaworld Belek v Turecku: z klimatizácie vychádza p l e s n i v ý zápach, takže dýchate spóry z plesní. Je to rezort hlavne pre deti a o to je to horšie a nebezpečné. Čo som zistil,bolo to vo väčšine izieb. Po upozornení žiadna náprava , a to bolo all incl. (koniec júna 24). Divím sa že Fischer ponúka neoverenú dest. BELEK NEbrať!

Pozor na Der Turistik. Zájezd Černá Hora v září 24, 8 dnů, All Inclusive Ultra, letecky z Pardubic, odlet a návrat v odpoledních hodinách, vše uvedeno ve smlouvě. Aniž by nám to dali na vědomí posunuli odlet i návrat na pozdní večerní hodiny (náhodně zjištěno na stránkách letiště), první den bez stravování, poslední den All inklusive končí snídaní, takže nás obrali o dva dny. Až v pátém mailu tuto skutečnost, jelikož jsem na odpovědi trval a stále ji v komunikaci nedostal, přiznali. Takto se vydělávají podvodem peníze na zákaznících. Zájezd jsme za poplatek stornovali. Nebyl to první problém s Fischerem/Der Turistik. Upřímně radím, vyhněte se této rádoby cestovní kanceláři velkým obloukem, kde poctivost neznamená vůbec nic.

POZOR na DER Touristik CZ (viz. Hotel Ajman/Dubaj)!!! Nebyla jsem informována, rozhodně ne včas, že budu za 80 tisíc Kč bydlet týden na staveništi. S následnou reklamací jsem neuspěla. Jedná se o typický příklad klamání spotřebitele!!! Tak vybírejte jinde... :-)

Vrátili jsme se ze zájezdu na Kubu, týden poznávací, týden, týden odpočinkový. Zájezd nebyl nejlevnější, proto jsme očekávali profesionální přístup delegáta. Delegát neměl příslušné znalosti, vyprávěl zmatečně, místo aby věděl, tak tušil, působil dojmem že je na zájezdě poprve nebo náhradník, ale byl stále vysmátý. Rovněž organizačně nezvládal, dojezdy v pozdních večerních hodinách, jednou bez večeře, protichůdné informace o odjezdech.

Cestovali jsme s EximTours a nyní jednou s CK Fischer. Cestovky super, snad to nezakřiknu. Vše fungovalo. Ale delegátka CK Fischer v Dubaji (Exim zájezd neměl), paní Jana P. (omlouvám se, vzteky jsme roztrhali údaje o ní), katastrofa. Jsme obyčejná rodina, hodní lidé, spíše zakřiklí a její přivítání byl šok. Přijedete jako vykulení lidé, ona hned KDE JSTE! NO! dobrý den, tak CO CHCETE za výlet? PTEJTE SE! CO CHCETE? Byli jsme opaření. Mně se už nechtělo ani pípnout, spíše brečet. Normálně se jí bojíte. Ona, NO TAK PROMIŇTE! JSEM NESPALA MOC, NO A CO CHCETE, CO CHCETE?!!! JAKÝ VÝLET?! (Jak to máte znát, jste teprve přiletěli). Je to starší "dáma", jak už někdo psal, chování někde z hospody IV. cenové skupiny. A jak někdo také psal, zjistěte si zda tam bude ona a raději si změňte plány. Jako chápu že má někdo lidí dost atd, ale tohle ???? Alespoň trochu prosím profesionální přístup, prosím, alespoň trochu ...

Řešili jsme reklamaci a můžu říct, že s takovým přístupem jsem se u CK ještě nesetkala a předávám to právníkovi. Není možné, aby si CK dělala co chtěla. Nereflektovala na nic a ještě mě osočila, že lžu. Strašné.

Poděkování paní delegátce Hance NÁPRAVNÍKOVÉ za profesionální a milý přístup ke klientům v Řecku na ostrově Korfu (hotel Potamaki oblast Benitses). Hanička je jako sluníčko, rozdává úsměv na všechny strany a poskytuje dostatečné informace. Vážíme si její práce, kterou dělá s láskou a pro skopojenost nás všech. Přejeme jí hodně zdraví a optimismu. Bidrmanová I. Hájková M.

Osobně mám s cestovkou Der Touristik CZ naprosto otřesnou zkušenost, kdy tato cestovka slibuje něco, co neexistuje a pokud dojde k reklamaci, podmíní čerpání původně zaplacené služby u jiného hotelu s dalším doplatkem v řádu desetitisíců korun! Vlastní osobní zkušenost s dohrou na Policií a u soudu - vše právě probíhá. Já už s touto prolhanou společností nevycestuji nikdy a každému radim obrovskou obezřetnost!!!! Férové jednání je u této CK úplně neznámý pojem.....